アシックスから下記返答が来ました。
みんな同じ返答内容です。が担当者名が変わっていますが何ででしょうかね。クレーム発信者と一対で担当者を変えているのでしょうか。
「某綱引き競技チームにてテスト」とはどこのチームでしょうか。信憑性が疑われます。
シューズを送ってもみんな同じ「問題なし」返答は間違いないと思われます。分かり切っていますが一応送ります。
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○△ 様
このたびは当社にお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
いただきましたメールを拝読いたしました。お問合せいただきました
「ＴＯＲ１０９」につきましてご案内いたします。
当該シューズにつきましては「２０１４年秋発売」のシューズより、製造工場を中国からインドネシアに変更いたしました。工場変更にあたり同じ品位での製造となるよう指示、指導を行ないましたが、工場が変わるため物理的に１００％同じとすることが出来ず、若干の変更は行ったとのことです。
しかしながら、素材の物性（磨耗強度など）、硬度などは、当社内で作成しております基準内でお作りをさせていただいております。
また、工場や配合を変更するにあたり、某綱引き競技チームにてテストを行い（現在も引き続き行っております。）、従来品との違いの指摘は受けておりますが、競技上問題のないことを確認して今回の仕様を決定しております。
従来品との違いはございますが、○△様よりご指摘いただきました過去の生産工程で発生したような不具合製品ではないと判断しておりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
このたびの○△様からのお申出を真摯に受け止めさせていただき、選手の皆様にご満足いただける製品供給が出来ますよう、今後におきましても更なる改良を検討させていただく所存でございます。何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
なお、今回につきましては、○△様よりご要望をいただきましたらシューズの検査、確認を行ないたく、大変お手数ですが当室宛に着払いにてご送付いただけますでしょうか。
■送り先（郵パック・宅配便などの”着払い”をご利用ください）
〒650-8555
神戸市中央区港島中町7-1-1
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